Question 1

Is een energiecontract bij jullie nodig om van de voordelen van Smart-E-Grid gebruik te maken?

Accepted Answer

Ja. Een energiecontract is nodig bij een van onze partners waarmee we duidelijke afspraken gemaakt hebben om de verdiensten op je factuur te zetten.

Question 2

Hoe snel is mijn batterij terugverdiend?

Accepted Answer

De terugverdientijd hangt af van heel veel parameters. De locatie of lokale power plant moet zo goed mogelijk gedimensioneerd zijn qua productie, consumptie en energieopslag. Zijn die parameters in evenwicht, dan kan je je investering in ongeveer 5 à 7 jaar terugverdienen, gecombineerd met onze Smart-E-Grid-sturing.

Question 3

Wat is het verschil tussen een vast, variabel en dynamisch energiecontract?

Accepted Answer

Energieleveranciers bieden 3 types contracten aan (vast, variabel en dynamisch), deze zijn gelinkt aan hun eigen inkoopstrategie van de energie.

Question 4

Kan ik een energiecontract nemen bij Smart-E-Grid zonder thuisbatterij?

Accepted Answer

Je kan enkel een energiecontract bij ons afsluiten als je in Vlaanderen woont, een digitale meter (met SMR3 meetregime*) en een thuisbatterij aangestuurd door Smart-E-Grid hebt.

Question 5

Kan ik mijn batterij zelf aansturen?

Accepted Answer

Je kan je batterij niet zelf aansturen: onze slimme algoritmes sturen jouw batterij optimaal aan om een zo laag mogelijke energiefactuur te bekomen. Dat is juist de service die we aanbieden.

Question 6

Welke verdienmodellen biedt Smart-E-Grid aan?

Accepted Answer

Smart-E-Grid heeft toegang tot de verschillende energiemarkten die niet toegankelijk zijn voor particulieren. We ontsluiten die voor je als je klant bij ons wordt. Plan snel een afspraak in met een van onze adviseurs.

Question 7

Wanneer ontvang ik toegang tot mijn klantenportaal van Smart-E-Grid?

Accepted Answer

Je kan ervan uitgaan dat je je login 2 tot 3 weken na de plaatsing van je thuisbatterij in je mailbox ontvangt.

Question 8

Heb je een technische vraag over je producten (zonnepanelen, thuisbatterij, omvormer, laadpaal, warmtepomp) of over je Smart-E-Grid oplossing?

Accepted Answer

Neem dan contact op met onze helpdesk-collega’s via info@smartegrid.be.

Question 9

Wat is onze visie en missie?

Accepted Answer

Smart-E-Grid wil haar klanten maximaal ontzorgen op vlak van energiebeheer. Wij rekenen af met de complexiteit en brengen eenvoudige energie-oplossingen en slim beheer ervan tot bij onze klanten.

Question 10

Wat is de Smart-E-Grid Community?

Accepted Answer

Als lid van onze Community geniet je de meest voordelige energiefactuur op jaarbasis. We ontwikkelden een oplossing die vanop afstand optimaal kan aangestuurd worden (Smart-E-Grid sturing). Hierdoor kunnen we makkelijk inspelen op veranderingen in de wetgeving en ons energielandschap.

Question 11

Wat is energietransitie?

Accepted Answer

De energietransitie is het omvormen van het huidige energiesysteem naar een decentraal koolstofarm systeem, met een energievoorziening die zoveel mogelijk steunt op hernieuwbare, koolstofarme energiebronnen zoals zonne- en windenergie.

Question 12

Hoe komt het dat de prijzen soms negatief zijn?

Accepted Answer

Negatieve prijzen komen voor op het moment dat er teveel energie wordt opgewekt en/of te weinig energie wordt afgenomen van het energienet.

Question 13

Wat is sturing?

Accepted Answer

Sturing wil zeggen dat onze ervaren energie-experts jouw thuisbatterij vanop afstand slim monitoren en laten (ont)laden op exact de juiste momenten om zo je Smart-E-Grid elektriciteitsfactuur zo laag mogelijk te houden.

Question 14

Wat is de FCR-markt?

Accepted Answer

De onbalansmarkt of noodmarkt of FCR-markt speelt een belangrijke rol in het handhaven van de stabiliteit en betrouwbaarheid van het elektriciteitsnet. Het stelt de netbeheerder in staat om vraag en aanbod voortdurend in evenwicht te houden, wat essentieel is voor het voorkomen van black-outs of overbelasting van het energienetwerk.

Question 15

Wat is een VPP of virtuele energiecentrale?

Accepted Answer

Een virtuele energiecentrale of Virtual Power Plant (VPP) is een netwerk van decentrale energiebronnen zoals zonnepanelen en windturbines en thuisbatterijen.

Question 16

Waarom wordt mijn batterij getest voor Elia (FCR-markt)?

Accepted Answer

Om deel te kunnen nemen aan de onbalansmarkt (FCR) moeten batterijen aan een aantal criteria voldoen, waaronder een snelle reactietijd en een constant vermogen.

Veelgestelde vragen

Vraag niet gevonden? Stel hem zelf.

Klaar om je energie slimmer te beheren?

Vraag een vrijblijvend gesprek aan

Veelgestelde vragen

Vraag niet gevonden? Stel hem zelf.